客訴結果

承辦業務的小姐從開始到最後都相當有誠意
實際上作業流程如何?不得而知....
電話告知處理結果
1.北京海洋国际旅行社堅持他們沒有錯.
2.山富旅行社知道旅行當中有不妥之處,
以後跟對岸旅行社合作要特別注意,那位導遊也是,
另外領隊在處理團員事務上未盡職責,也留下紀錄.
3.小姐代表旅行社送慰問蛋糕,本來不收的,
==後來還是收了....唉....心理創傷用甜點彌補吧!!!!

http://tw.knowledge.yahoo.com/question/article?qid=1711083001664#ooa_hash

http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1010052909831
2則在奇摩知識查到貓咪達人大陸旅遊建議,都是參加山富的唷!!
山富也是有品質不錯的,要懂得怎麼挑選!!!
業務小姐一直強調再給他們機會,
說實在一個事件就代表整個旅行社的形象與品質了!!
如果後來有在參加是認同業務小姐,難得碰到那麼有誠意的人,思路清晰!
可是以旅行社處理那麼沒guts....只能說..山富再見啦!